Delivery Policy
- Help & FAQs
- Size Guide
- Delivery Policy
- Return & Warranty Policy
- Store Locations
Free shipping on orders from 699,000 VND (after applying discounts/coupons) and with a weight under 5kg.
Delivery time is from 8:00 AM - 5:00 PM daily (except Sundays, holidays, Tết, and other times as notified on the website underarmour.com.vn).
I. RULES FOR CHECKING GOODS UPON DELIVERY
Nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi mua sắm tại Under Armour Việt Nam, chúng tôi có chính sách đồng kiểm khi nhận hàng như sau:
- Quý khách được quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở niêm phong thùng hàng của Under Armour Việt Nam để kiểm tra số lượng, màu sắc, chủng loại, kích cỡ, ngoại quan của các sản phẩm đã mua trước khi nhận.
(Note: The inspection only applies to checking the external condition, not for product testing or detailed inspection of product defects.). - Trường hợp Quý khách không ưng ý với sản phẩm và đơn hàng có hình thức thanh toán COD, Quý khách có thể gửi lại sản phẩm cho nhân viên giao hàng mà không mất bất cứ chi phí nào.
- Trường hợp Quý khách không ưng ý sản phẩm nhưng đã thanh toán online, Quý khách có thể gửi lại sản phẩm cho nhân viên giao hàng đồng thời Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng để được hỗ trợ về vấn đề hoàn tiền mà không mất bất cứ chi phí nào.
- Trường hợp nhân viên giao hàng từ chối cho Quý khách kiểm tra hàng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng, sau đó liên hệ đến bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng để được Under Armour Việt Nam hỗ trợ ngay lập tức.
- Trường hợp Quý khách hài lòng với tình trạng sản phẩm được giao và đồng ý mua sản phẩm, Quý khách vui lòng ký vào biên bản đồng kiểm. Bằng việc ký vào biên bản đồng kiểm xác nhận hài lòng với tình trạng sản phẩm được giao, Quý khách xác nhận đã hoàn thành việc đồng kiểm và hoàn tất mua hàng.
II. DELIVERY TIME REGULATIONS
Delivery time: Phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ Chủ nhật và ngày Lễ, Tết).
| Khu vực | Giao hàng tiêu chuẩn |
|---|---|
| Nội thành (HCM) | 1-2 ngày làm việc |
| Nội vùng | 1-3 ngày làm việc |
| Liên vùng (giữa 3 thành phố HCM, Hà Nội và Đà Nẵng) | 3-5 ngày làm việc |
| Liên vùng (từ 3 thành phố lớn HCM, Hà Nội, Đà Nẵng đến các thành phố khác thuộc vùng khác) | 5-7 ngày làm việc |
(*) Details of inner city and outer city areas: The classification of inner city and outer city areas may vary depending on the delivery service provider.
In Hanoi:
- Inner city area: Quận Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Ba Đình, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàng Mai, Hà Đông, Long Biên, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm
- Outer city area. Huyện Ba Vì, Huyện Chương Mỹ, Huyện Đan Phượng, Huyện Đông Anh, Huyện Gia Lâm, Huyện Hoài Đức, Huyện Mê Linh, Huyện Mỹ Đức, Huyện Phú Xuyên, Huyện Phúc Thọ, Huyện Quốc Oai, Huyện Sóc Sơn, Huyện Thạch Thất, Huyện Thanh Oai, Huyện Thanh Trì, Huyện Thường Tín, Huyện Ứng Hòa, Thị Xã Sơn Tây
Tại TP. Hồ Chí Minh:
- Inner city area: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp.
- Outer city area. Quận 9, Quận 12, Bình Tân, Thủ Đức, Huyện Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi, Cần Giờ.
- In other provinces and cities: Tùy theo phạm vi phục vụ của đơn vị giao nhận.
III. DELIVERY FEE REGULATIONS
- Phí giao hàng của đơn hàng được tính dựa theo khoảng cách giữa cửa hàng cung cấp với địa chỉ giao hàng cùng với trọng lượng của sản phẩm.
- Phí giao hàng của từng sản phẩm được thể hiện rõ ngay tại trang sản phẩm sau khi khách hàng nhập địa chỉ giao hàng.
Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ Quý khách vui lòng liên hệ:
- Tổng đài: 1900 63 64 01 (từ 09h00 đến 18h00 hàng ngày)
- Email Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng (Offline + Online): ce@underarmour.com.vn
HOTLINE
1900 63 63 01
Thời gian: 09:00 - 18:00 (Thứ 2 - Chủ nhật)
CUSTOMER SERVICE EMAIL
ce@underarmour.com.vn
Thời gian: 09:00 - 18:00 (Thứ 2 - Chủ nhật)